返品・キャンセルについて

基本

◇発注前の場合

クレジットお支払いキャリア決済済み → キャンセル可

◇発注後の場合

キャンセル不可

ご購入に関しての注意点

・商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事があることがあります。

・発注が完了いたしましたご注文のカラー変更、サイズ変更はお受けしておりません。

・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換はお受けしておりません。

・海外商品の為、サイズが前後する場合がございます。

・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。

返品・交換ができないもの

・お客様のご都合による返品・交換(カラー・サイズなど)

・到着から3日以上経過した商品(不良品含む)

・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・セール商品

不良品が届いた・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には、返品または同一商品と交換させていただきます。

交換したい商品が品切れの場合は、払戻し処理を進めさせていただきます。

返品の際はお問い合わせフォームよりお願いいたします。

返品依頼のご連絡がなかった場合の返品送料や発送トラブルについては一切責任を負いません。

不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。

ショップへのお問合せに関して

弊社へのお問い合わせは、お問い合わせフォームより必要事項をご記入の上ご連絡をお願い致します。

お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致します。

お電話をいただいてもサポート対応はできませんので、あらかじめご了承ください。

 

(お問い合わせ・ご要望等につきましてはコチラよりお願いいたします。)